Aviso de privacidad

Aquimed (aquimed.chat) es un chat de salud con IA que te ayuda a prepararte para tus citas médicas. Para cualquier tema de este aviso, escribe a privacy@aquimed.chat.

Información de cuenta: los datos que proporcionas al crear una cuenta, como tu correo electrónico.

Tus conversaciones y notas: los mensajes que escribes, las respuestas que recibes y los hallazgos y preguntas que fijas. Esto puede incluir información de salud que decidas compartir. Tú decides qué escribir; el servicio funciona sin nombres reales ni identificadores dentro de la conversación.

Datos técnicos: los registros básicos necesarios para operar y proteger el servicio, como marcas de tiempo y reportes de error, y estadísticas de uso agregadas que no te identifican.

Para prestar el servicio: guardar tus conversaciones y notas fijadas para que puedas volver a ellas, y generar respuestas a tus mensajes.

Para operar y mejorar Aquimed: entender errores, mantener el servicio seguro y mejorar su funcionamiento. No leemos tus conversaciones salvo cuando sea necesario para investigar errores o abusos, o cuando tú mismo las compartas con soporte.

No vendemos tus datos personales y no los usamos para publicidad.

Aquimed genera respuestas usando modelos de lenguaje operados por proveedores externos de IA que actúan bajo nuestras instrucciones. Tus mensajes se envían a estos proveedores para producir respuestas, bajo términos que no les permiten usar tus datos para entrenar sus modelos.

Tus datos se almacenan con nuestros proveedores de servicio en Estados Unidos. Si usas Aquimed desde otras regiones, tus datos se transfieren a Estados Unidos, protegidos por salvaguardas reconocidas, como cláusulas contractuales tipo con nuestros proveedores.

Donde aplica el RGPD, procesamos tus datos de cuenta y datos técnicos para cumplir nuestro contrato contigo, y el contenido de tus conversaciones, que puede incluir información de salud, con base en tu consentimiento explícito, el cual puedes retirar en cualquier momento eliminando tus datos o contactándonos.

Compartimos datos solo con los proveedores de servicio necesarios para operar Aquimed: alojamiento, autenticación y procesamiento con IA, cada uno obligado por acuerdos de tratamiento de datos. La lista vigente de proveedores está disponible a solicitud en privacy@aquimed.chat.

Si usas Aquimed a través de un piloto con una clínica, tus notas de consulta se comparten con la clínica solo cuando tú decides compartirlas.

Tus conversaciones y notas se conservan para que puedas volver a ellas mientras tengas una cuenta. Los registros técnicos se conservan por un periodo limitado y luego se eliminan. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en privacy@aquimed.chat, y la completaremos en un plazo de 30 días.

Según el lugar donde vivas, tienes derecho a acceder, corregir, exportar, restringir, oponerte al tratamiento y eliminar tus datos personales, así como a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos. Escribe a privacy@aquimed.chat y te responderemos.

Los datos se cifran en tránsito, el acceso se limita a lo que la operación del servicio requiere y lo revisamos conforme crecen el equipo y el servicio. Ningún servicio de internet puede prometer seguridad perfecta; buscamos recopilar poco y proteger lo que guardamos.

Aquimed no está dirigido a menores de 16 años.

Cuando este aviso cambie de forma sustancial, actualizaremos esta página y anotaremos la fecha en la parte superior. Los cambios importantes se anunciarán en la app.